Elektronik bilet nedir?

Kagit bilet kullanimini ortadan kaldiran biletleme sistemidir. Tüm bilet bilgileri elektronik olarak sistemde saklanir ve satis aninda size tüm bilgileri içeren bir “seyahat belgesi” verilir. Rezervasyon ve ödeme, kagit bilette oldugu gibi devam eder ve size verilen seyahat belgesi olsun ya da olmasin, check-in kontuarinda sadece resimli bir kimlik ile (nüfus cüzdani, ehliyet, pasaport, evlilik cüzdani) beraber check-in yaptirabilirsiniz. Dis Hatlarda pasaport zorunludur. Kibris-Lefkosa hatti dis hat kapsamina girmektedir.

Herhangi bir bilet olmadan, rezervasyonun dogru yapilip yapilmadigini nasil anlayabilirim?

Satis aninda size verilen “seyahat belgesi” rezervasyon ve uçusla ilgili tüm gerekli bilgileri konfirme eden bir belgedir, bu nedenle kagit bilete gerek duyulmaz.

Kagit bilet yerine elektronik bilet kullanmanin avantaji nedir?

Elektronik biletin kaybolma, çalinma ve unutulma riski yoktur. Rezervasyondan, boarding ve uçus asamasina kadar tüm bilet islemlerinin daha pratik, hizli ve sorunsuz gerçeklesmesini saglar.

Elektronik bilet ile kagit bilet sisteminin isleyisi ayni midir?

Hayir, degildir. Elektronik bilet PEGASUS veritabaninda tüm bilgileri içeren bir sisteme sahiptir. Eger elektronik bilet bilgileriniz sistemde sakliysa, dogrudan check-in kontuarina giderek islem yaptirabilirsiniz. Kagit biletin ise satis ofislerinden veya acentelerimizden satin alinmasi gerekir ve daha sonra check-in islemlerine baslanir.

Nereden Elektronik bilet alabilirim?

Pegasus satis ofisleri, seyahat acenteleri, Pegasus Bilet Hatti, (444 0 737) veya Web Sitemiz araciligiyla biletinizi alabilirsiniz.

Nasil Elektronik bilet alabilirim?

Pegasus web sitesi ana sayfasinda yer alan on-line bilet ekrani üzerinden rezervasyon ve bilet satin alma islemlerinizi yapabilirsiniz.

Hangi noktalara Elektronik bilet alabilirim?

Pegasus Havayollari'nin direkt ve baglantili uçus yaptigi tüm iç ve dis hatlara Elektronik bilet alabilirsiniz.

Rezervasyon biletlendikten sonra uçus detaylarimi nasil ögrenebilirim?

Rezervasyon esnasinda iletisim bilgilerinize GSM numaranizi ve e-posta adresinizi eklediginiz takdirde rezervasyonunuz biletlendikten sonra cep telefonunuza ya da e-posta adresinize uçus detaylarinizi içeren bir bilgilendirme sms'i veya e-postasi alacaksiniz.

Yedek sirasi neye göre belirlenmektedir?

Rezervasyon yedegi siralamasi, yedege yazilis tarihi, tercih edilen bilet ücreti ve diger kriterlere göre sistem tarafindan otomatik olarak belirlenmektedir. Bu siralamaya kaydolmus, ancak rezervasyonu okeylenmemis yolcularimizin havalimaninda check-in kontuarina basvurarak “alan yedegi” olarak, kendilerini kaydettirmesi gerekmektedir. Havalimaninda yedek yolcu alimi; bilet türü ve check-in'e basvuru saati esaslarina dayanarak sistem tarafindan otomatik olarak olusturulan alan yedegi siralamasina göre yapilir.

Yedek olan uçusumun konfirme edildigini nasil ögrenebilirim?

Rezervasyonunuzu yaptirdiginiz acente veya Pegasus Bilet Hatti ile irtibat kurarak uçusunuzun konfirme olup olmadigini ögrenebilirsiniz.

Ücret Siniflari neyi temsil etmektedir? Ücret sinif farkliliklari neden kaynaklanmaktadir?

Sinif, ayni kabin içerisinde, seyahat tarihlerine, biletin uçustan ne kadar önce satin alindigi, vb. gibi unsurlar göz önünde bulundurularak, çesitlendirilmis ücretler için ayrilan kapasite gruplarini temsil etmektedir.

Eger uçusumda, havayolunuz tarafinizdan (saat degisikligi veya iptal gibi) bir degisiklik meydana gelirse haberdar edilecek miyim?

Evet. Ilgili birimlerimiz rezervasyonunuzda bulunan kontakt numaralarindan size ulasarak degisikligi bildirecek ve gerekirse alternatifler sunacaklardir.

Internet üzerinden grup rezervasyonu yapilabilir mi?

Grup rezervasyonlariniz için lütfen acentelerimize veya Pegasus Satis Ofisleri'ne basvurunuz.

Kaç kisilik rezervasyon grup rezervasyonu olarak kabul edilmektedir?

10 kisi ve üzerindeki rezervasyonlar, grup rezervasyon olarak kabul edilmektedir.

Pegasus WEB sitesinde online rezervasyon yapip biletimi daha sonra satin alabilir miyim?

Evet. Rezervasyon ekraninin sol üst kösesinde biletinizi satin almaniz için taninan süre gün ve saat olarak tanimlidir. Aksi takdirde personelimizle temas kurup, telefonla rezervasyonunuzu yaptirip,biletinizi kestireceginiz zaman banka havalesi ile odeme yapabilirsiniz.

Bir uçustan ne kadar zaman önce Elektronik bilet alabilirim?

Tarifeli uçusun kalkis saatine kadar online rezervasyon sistemimiz satisa açiktir. Check-in'in iç ve dis hatlarda 30 dakika önce kapandiginin dikkate alinarak rezervasyon ve biletleme isleminin yapilmasi gerekmekte olup, gecikme nedeniyle uçusa kabul edilmemenizden sirketimiz sorumlu degildir.

Web sitenizden biletinizi gidis dönüs olarak yapabilir miyim?

Online Bilet bölümünde, gidis-dönüs seçenegini seçerek, biletinizi gidis-dönüs olarak yapabilirsiniz.

Web siteniz araciligiyla rezervasyon ve bilet alirken tek bir yolculukta birden fazla sehre gitmek istersem, ne yapmaliyim?

Her bir seyahat planiniz için ayri bir uçus kaydi yaratarak bilet ödemenizi yapabilirsiniz.

Web sitenizde rezervasyon yaptigimda, rezervasyonum en fazla kaç uçus içerebilir?

Online rezervasyon en az bir, ayni parkur için birden fazla uçus olmamak sartiyla en çok 6 uçus segmenti içerebilir.

En fazla kaç kisiye kadar Elektronik bilet alabilirim?

Web sitemizden, bir rezervasyon kaydinda toplam (yetiskin+çocuk) 5 kisiye kadar rezervasyon yapilabilmektedir.

Çocuk ve bebek için Elektronik bilet düzenlenebilir mi?

Evet.

Web siteniz araciligiyla rezervasyon detaylarimi görüntüleyebilir miyim?

Web sitemiz araciligi ile yarattiginiz rezervasyonunuzun detaylarina, bilet bilgilerim seçeneginden ulasabilirsiniz.

Seyahat acentesinden satin aldigim biletimin uçus bilgilerini Web sitenizden görebilir- miyim?

Sadece web sitemiz araciligiyla yapilan rezervasyonlarinizi web sitemizden görebilirsiniz.

Web siteniz araciligi ile yedek rezervasyon yapabilir miyim?

Web sitemiz araciligiyla uçusa yedek yazilmak mümkün degildir. Ancak Pegasus satis ofislerini/Pegasus Bilet Hatti merkezlerini arayarak, yedek kayit yaptirabilirsiniz.

Rezervasyonumu teyit etmem gerekir mi?

Ödemesi yapilmis rezervasyonlar, teyit edilmis kabul edilir.

Pegasus Web sitesi üzerinden aldigim Elektronik biletimin uçus saatlerini veya parkurunu, yine Pegasus Web sitesinden degistirebilir miyim?

Evet. Yaptiginiz rezervasyon degisikligi, ücrette degisiklige yol açiyorsa, kredi kartinizdan fark ücreti tahsil edilecek veya fazla ödeme varsa hesabiniza aktarilacaktir.

Bilet ücreti kredi kartimdan hemen çekilecek mi?

Yapmis oldugunuz rezervasyonu bilete dönüstürmek için sistemde kredi karti detaylarinizi girip "satin al" butonuna bastiginizda bilet ücreti kredi kartinizdan tahsil edilecektir.

Web siteniz araciligiyla rezervasyon yapmaya çalisiyorum, ancak kredi kartim kabul edilmiyor. Neden?

Limit yetersizligi, yanlis kart numarasi, son kullanma tarihinde hata ve benzeri nedenleri olabilir, bankaniz ile irtibat kurunuz.

Satin aldigim biletimi nasil iade edebilirim?

Rezervasyon degisiklikleri ve iptallerde bilet ücret ve siniflarina göre farkli kurallar uygulanabilir. Detayli bilgi için lütfen 'Genel Kurallar' menüsünü okuyunuz.

Web sitenizde ödeme yaparken hangi kredi kartlarini kullanabilirim?

Web sitemizde ödeme yaparken, Master ve Visa Card kullanilmaktadir. Ayrica farkli bankalara bagli kredi kartlariyla da taksit kampanyalarimiz bulunmaktadir.

Baskasi elektronik bilet dokümanimi benim yerime alabilir mi?

Elektronik bilet dokümani, seyahat edecek yolcuya veya ödemenin yolcudan baska biri tarafindan yapilmasi halinde ödemeyi yapan kisiye verilir.

Elektronik bilet seyahat belgemi nasil temin edebilirim?

Web sitemizden temin edebilirsiniz.

Oglum adina düzenlenmis bilet ile ben seyahat edebilir miyim?

Biletlerin kullanim, rezervasyon/parkur degistirme vb. hakki, sadece biletin üzerinde adi - soyadi yazili kisiye aittir ve bu hak hiç bir sekilde devredilemez.

Açik tarihli bilet düzenleyebilir miyim?

Evet.

Iç hat biletimin son kullanim ve iade tarihini ögrenebilir miyim?

Rezervasyonlu iç hat biletlerin kullanim süresi, bilet üzerindeki ilk uçus tarihinden itibaren 12 ay, iade süresi ise ilk uçus tarihinden itibaren 14 ay'dir.

Acenteden satin aldigim iç hat biletimin iadesini ofisinizden alabilir miyim?

Acenteden satin aldiginiz iç hat biletin iadesini, sadece acentenizden alabilirsiniz.

Elektronik biletimi kaybedersem seyahat edebilir miyim?

Web sitemizden yapilan biletleme islemlerinde, bilete iliskin tüm bilgiler elektronik ortamda muhafaza edilmektedir. Size verilen ‘seyahat belgesi' ise tasimaya iliskin haklarinizi ve kullanilan ücret kurallarini bilmeniz açisindan yararli olabileceginden ve fatura amaçli kullanilabileceginden kaybedilmesi seyahatinizi engellemez.

Istanbul'da bulunan kizima, Istanbul - Trabzon bileti almak istiyorum. Bilet ücretini Trabzon'da ödedigim takdirde, kizimin Istanbul'dan seyahati mümkün müdür?

Seyahat edecek yolcu ile bu yolculugun ücretini ödeyecek kisinin farkli sehirlerde bulunmasi durumunda da rezervasyon ve ödemeyi yapabilirsiniz. Elektronik bilet kullanildigindan, acente, Pegasus Bilet Hatti veya ofislerden ödeme yaptiginiz seyahate iliskin rezervasyon numarasini vererek kizinizin seyahatini saglayabilirsiniz.

18 yasindan küçügüm. Kibris'a T.C. nüfus cüzdanimla yalniz seyahat edebilir miyim?

Kibris'a yalniz seyahat eden 18. yas gününü doldurmamis çocuklar, T.C. Nüfus Cüzdani ile seyahat edeceklerse anne veya babalarinin vekaletnamesi gerekmektedir. Vekaletname noter veya resmi makamlarca tasdikli olacaktir. 18. yas gününü henüz doldurmamis yolcular; anneleri ile seyahat edeceklerse babalarinin, babalari ile seyahat edeceklerse annelerinin vekaletnamesi gerekmektedir.

Uçakta (yerde-havada) cep telefonumu kullanabilir miyim?

Uçaktaki sistemlere zarar verdigi için, kullanimi yasaktir.

Laptop, cd, kaset-çalarimi ne zaman kullanabilirim?

Uçus emniyeti için kalkista, iniste ve kemer ikaz isiklari yanarken, kasetçalar, elektronik oyunlar, laptop, cd, radyo ve televizyon alicilari, tasinabilir video aletleri, DVD, VCD ve benzeri batarya ile çalisan elektronik ve elektrikli aletler kullanilamaz.

Uçakta sigara içebilir miyim?

Sirket kurallari geregi uçakta sigara içilmesi yasaktir.

Uçustan en erken ne kadar zaman önce, check-in yaptirabilirim?

Check-in; iç hat uçuslarinda, uçustan 1,5 saat ve dis hat uçuslarinda, uçustan 2 saat önce baslar.

Binis kartimi en son ne zaman alabilirim?

Iç ve dis hatlarda, uçagin tarifeli kalkis saatinden en geç 30 dakika önce alabilirsiniz.

Indigim noktada bagajim çikmazsa ne yapmaliyim?

Varisinizda teslim alamadiginiz ya da hasarlanan bagajlariniz için, yolcu salonunu terk etmeden önce Kayip Esya Büro'suna basvurunuz. Burada size verilecek olan “Bagaj Aksaklik Formu”nu doldurduktan sonra seyahat belgeleriniz ile birlikte saklamayi unutmayiniz. Bagajinizin durumunu 'Merkez Kayip Esya' bölümünden takip edebilirsiniz.

Fazla bagajim için ne kadar ödeme yapmaliyim?

Iç hatlarda ve KKTC uçuslarinda kilo basina 4 YTL, dis hatlarda 5 EURO tahsil edilmektedir.

Bebek kucakta seyahat edebilir mi?

Evet. 0-2 yas arasi bebekler, kucakta seyahat ederler.

Bebekler dogum sonrasi ilk seyahatlerini ne zaman yapabilirler?

Bebek yolcu kabulü ve tasima kurallarina göre; dogumundan sonraki ilk 7 gününü bitirmemis bebekler, sagliklari açisindan istisnai bir durum olmadikça, ebeveynleri ile olsa dahi uçusa kabul edilmez. Saglik açisindan istisna arz eden bebeklerin tasinmasi, ancak doktor raporu ile gerçeklestirilir.

Bir yetiskin birden fazla bebekle seyahat etmesi gerekirse ne yapmalidir?

Uçus içi emniyet kurallari geregi bir yetiskin en fazla bir bebege refakat edebilir.

Yolcuya ait bebek arabasi kabine kabul edilir mi?

Bebek arabalarina check-in sirasinda bagaj etiketi takilarak, kargo bölümünde tasinir. Tasinmasi ücrete tabi degildir.

Bebegimin uçus sirasinda küvöze ihtiyaci var, bu mümkün mü?

Uçuslarimizda küvözde bebek tasinmaz.